Trocas e Garantias

POLÍTICA DE TROCA USE LILY.

Na USE LILY , cada peça é escolhida com cuidado para fazer parte de momentos especiais. Queremos que sua experiência seja tão especial quanto a sua escolha.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Realizamos trocas exclusivamente para o mesmo modelo adquirido, com possibilidade de alteração apenas de tamanho ou cor conforme disponibilidade em estoque.Caso o modelo não esteja disponível, a troca não poderá ser efetuada.

A peça deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com embalagem original.

Em caso de defeito de fabricação, a peça passará por uma análise técnica. Sendo constatado o defeito, a troca será realizada sem custo adicional.

Para solicitar uma troca ou devolução entre em contato com a equipe USE LILY pelo WhatsApp: (43)99684-3255.

GARANTIA USE LILY.

Oferecemos garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

A garantia cobre falhas de fecho, estrutura ou acabamento da peça.

Não cobre desgaste natural, mau uso, contato com produtos químicos ou danos como quedas e riscos.

A peça passará por análise técnica e, sendo constatado defeito de fabricação, faremos o reparo ou substituição.

Se for identificado defeito de fabricação, a USE LILY cobre os custos de envio e devolução da peça.

Para acionar a garantia, entre em contato com a equipe USE LILY pelo WhatsApp: (43)99684-3255.